Comment rédiger des instructions pour l'IA et obtenir les réponses dont vous avez besoin ?
- 20/12/2023
Êtes-vous prêt à amener l'IA au niveau supérieur ? Pour exploiter pleinement son potentiel, vous devez maîtriser l'art de formuler des instructions. La formulation d'instructions est la clé secrète qui vous permet d'extraire rapidement et sans effort les bonnes réponses de votre système d'IA.
Mais qu'est-ce que la formulation des instructions exactement, et comment pouvez-vous devenir un maître dans ce domaine ? Il est temps de retrousser vos manches et de mettre les mains dans le cambouis. Et la première étape de votre parcours consiste à lire cet article.
L'IA générative au service de la recherche
Dans les années 90, le World Wide Web était un océan d'informations. Les explorateurs avaient besoin d'un moyen de localiser et d'organiser les fichiers, ce qui a conduit à l'apparition de moteurs de recherche comme Excite, Yahoo et Infoseek, où Google Search s'est imposé comme le leader. C'était aussi simple que de jeter un filet : il suffisait d'entrer une phrase et de laisser le moteur pêcher.
Aujourd'hui, les chatbots sont les nouveaux navigateurs, dotés d'une intelligence artificielle et toujours prêts à vous guider vers l'information que vous recherchez.
Commençons par quelques définitions avant de nous plonger dans les tactiques de formulation d'instructions efficaces.
Business Intelligence Consultant
Qu'est-ce que ...
Un chatbot est un assistant numérique, une sorte de robot qui communique avec vous par l'intermédiaire d'un ordinateur. Lorsque vous envoyez un message au chatbot, il est transmis au "cerveau" du robot (qui est un programme informatique). Ce programme analyse votre message, l'étudie et décide ensuite de la réponse à y apporter.
Le plus intéressant, c'est que le chatbot apprend de chaque conversation, améliorant au fil du temps sa compréhension et sa réponse aux messages. Un chatbot est basé sur un grand modèle de langage, pour simplifier.
Imaginez que vous donniez des instructions à un robot. L'art de la formulation revient à choisir soigneusement vos mots pour que le robot fasse exactement ce que vous voulez. C'est comme apprendre au robot à mieux comprendre et suivre vos instructions.
Une instruction est comme une question ou une directive que vous donnez à une IA. C'est le point de départ qui indique à l'IA ce que vous voulez qu'elle fasse ou qu'elle parle.
Une formulation efficace
L'art de formulation d'instructions peut donner des indications précises à un système d'intelligence artificielle pour obtenir la réponse souhaitée. Il est important de faire la différence entre les "instructions de programmation" et les "instructions en langage naturel". La première implique des commandes spécifiques pour effectuer des tâches, comme l'utilisation de la commande print ("Hello World")" en Python pour afficher le message "Hello World".
Les chatbots comprennent le langage naturel, il n'est donc pas nécessaire d'avoir des connaissances en programmation. Un résultat de haute qualité est possible quand l'information de base est de haute qualité, un peu comme un professeur qui guide ses élèves vers les bonnes réponses. Dans cette analogie, le professeur représente l'utilisateur et l'élève l'IA.
Lorsqu'il s'agit de chatbots, ChatGPT d'OpenAI est souvent le premier nom qui vient à l'esprit. Cependant, dans ce guide, nous nous concentrerons sur Copilot (anciennement Bing Chat Enterprise), réputé pour ses solides fonctions de sécurité et de confidentialité, ce qui en fait un outil indispensable pour les entreprises. Cet assistant d'IA de Microsoft est alimenté par ChatGPT 4.
Donner des instructions à Copilot
Copilot n'est pas un assistant d'IA ordinaire, c'est un assistant sophistiqué. Il ne se contente pas de vous aider à naviguer sur le web, mais s'attaque à un large éventail de tâches. Que vous ayez des questions simples ou complexes à poser, que vous ayez besoin de résumés d'articles, d'aide pour des questions de programmation ou de toute autre chose, Copilot est là pour vous aider.
Voici comment bien formuler vos instructions, étape par étape :
1. Choisissez votre style de conversation
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Style créatif : réponses détaillées et imaginatives.
Cas d'utilisation : rédaction d'histoires courtes pour vos réunions et vos pages de médias sociaux, création d'images, etc.
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Style précis : réponses directes et concises.
Cas d'utilisation : calculs mathématiques, résolution de problèmes de programmation, obtention d'informations directes sur les codes d'erreur, etc. -
Style équilibré : mélange des styles de conversation créatif et précis.
Cas d'utilisation : brainstorming, recommandations de produits, etc.
2. Tâche ou question
Une fois que vous avez sélectionné un style, vous pouvez choisir une instruction. Une instruction est une tâche ou une action spécifique que vous voulez que l'IA exécute. Il peut s'agir de créer un blog, de rédiger un essai, de créer une histoire ou même de répondre à une question de programmation complexe. L'instruction que vous choisissez doit correspondre au style que vous avez sélectionné. L'important est d'être précis et de définir votre objectif. Les instructions ne doivent pas être vagues ou sujettes à interprétation. Cela pourrait conduire à des résultats qui ne répondent pas à vos besoins.
A faire :Quels sont les trois canaux de marketing les plus efficaces pour une société SaaS B2B ciblant les petites entreprises en Belgique ?
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3. Contexte
Le contexte consiste à fournir des informations externes ou des détails supplémentaires qui permettent à l'IA de générer des réponses plus précises. Il est essentiel d'être spécifique, descriptif et détaillé lorsque l'on transmet le contexte souhaité. Incluez des informations sur le résultat souhaité, la longueur, le format, le style et tout autre détail pertinent pour que l'IA comprenne et réponde de manière appropriée. Bien qu'il soit important d'être détaillé, évitez d'inclure des informations qui ne sont pas pertinentes pour la tâche ou la question. Cela pourrait perturber l'IA et conduire à des résultats moins précis.
A faire : Je suis un consultant en affaires spécialisé dans les systèmes ERP. Je souhaite que vous rédigiez un e-mail pour un client du secteur manufacturier aux Pays-Bas qui met en œuvre un système Dynamics 365 dans son entreprise de 500 employés.
A ne pas faire : Auteur d'un courriel sur les systèmes ERP
4. Protégez le modèle en fonction de votre rôle
Une fois que l'IA est informée des spécificités de votre mission ou de votre question, vous pouvez définir le point de vue dans lequel vous souhaitez obtenir une réponse. Par exemple, si vous êtes consultant technique, il vous suffit d'inclure "Répondre en tant que consultant technique" au début ou à la fin de votre question. Tirez parti de la capacité du modèle à générer du contenu pour votre rôle spécifique.
5. Affinez et revérifiez votre message
C'est presque fait ! Pour améliorer votre message, envisagez quelques stratégies supplémentaires. Commencez par donner des exemples à l'IA, en illustrant la manière dont vous souhaitez qu'elle réagisse. En outre, indiquez à l'IA les actions à entreprendre plutôt que celles à éviter.
Pour les tâches plus importantes, envisagez de les diviser en sous-tâches gérables. Guidez le modèle à travers les étapes spécifiques qu'il doit suivre pour accomplir votre demande. Voici un exemple :
Demande originale : Développer un plan complet de mise en œuvre de l'ERP pour un client
vs.
L'utilisation de sous-tâches
- Évaluer l'efficacité et l'adéquation des systèmes ERP actuels (ajouter : que le client utilisait)
- Formuler un calendrier de mise en œuvre détaillé pour le nouveau système ERP (ajouter : le nouveau système ERP)
- Identifier et traiter les défis potentiels liés à la mise en œuvre du nouveau système ERP (ajouter : le nouveau système ERP)
Vous pouvez également utiliser la formulation initiale pour réfléchir aux sous-tâches que vous devrez remplir ultérieurement.
Enfin, ne supposez pas que l'IA possède des connaissances spécifiques sur un client ou une situation, à moins que ces informations n'aient été fournies. Grâce à ces ajustements, votre "message-guide" est maintenant bien préparé, alors passons à l'action.
Conclusion
Dans ce voyage des moteurs de recherche traditionnels aux chatbots alimentés par l'IA, nous avons exploré l'évolution de l'art de la formulation. Armé de ces connaissances, vous êtes maintenant équipé pour naviguer dans cette nouvelle ère.
Savoir manier l'art de la formulation, c'est choisir son style de conversation, rédiger des instructions précises et fournir un contexte riche. C'est un langage qui affine le dialogue entre l'intelligence humaine et l'intelligence artificielle.
L'horizon de l'art de la formulation est vaste, mettez les voiles, car l'avenir nous attend !
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