9 étapes pour choisir votre partenaire ERP idéal

1. Faites vos recherches et explorez les possibilités qui s'offrent à vous

Ce qui était votre solution haut de gamme ne l'est peut-être plus. La technologie évolue rapidement, tout comme votre entreprise. C'est pourquoi une phase d'exploration doit être considérée comme essentielle lors de la recherche d'un nouveau partenaire ERP. Dressez la carte des tendances actuelles, des solutions technologiques disponibles et de vos besoins actuels et futurs - et n'oubliez pas de vous poser les bonnes questions. Vous aurez ainsi une longueur d'avance pour finalement choisir la bonne solution.

2. Déterminer les avantages les plus importants grâce au retour d'information des employés et des clients

Faites preuve de bon sens lorsque vous êtes à la recherche d'une nouvelle solution. Évitez de vous plonger à l'avance dans des analyses et des études complexes, concentrez-vous plutôt sur l'identification et la détermination des principaux avantages et défis de votre processus existant. Obtenez ces informations et ce retour d'informations en impliquant non seulement vos employés, mais aussi vos clients.

3. Définissez vos objectifs

Le moment est venu d'établir des priorités pour votre entreprise. Posez-vous la question suivante : quel est notre objectif et quels sont les points douloureux les plus importants ? Qu'il s'agisse d'automatiser la production, de supprimer les silos ou d'autre chose, veillez à garder à l'esprit toutes les perspectives de la chaîne d'approvisionnement lorsque vous prenez une décision. Cela permet de s'assurer que la solution est adaptée aux besoins à court et à long terme.

4. Choisissez vos fonctionnalités

Une fois que vous avez hiérarchisé vos objectifs, discutez des caractéristiques et des fonctionnalités que le système ERP devrait offrir pour être le plus utile à votre organisation. S'agit-il d'une vision en temps réel de l'état d'avancement du projet ? Ou peut-être une intégration bidirectionnelle pour réduire le délai de mise sur le marché ? N'oubliez pas de faire la différence entre ce qui est nécessaire et ce qui est agréable.

5. Opter pour les meilleures pratiques du secteur

Si une solution globale peut être tentante, elle comporte aussi le risque d'une personnalisation poussée qui entraîne souvent des coûts plus élevés et des délais plus longs avant que les avantages ne se matérialisent. Au lieu d'obtenir une solution sur mesure et très coûteuse, il est souvent préférable d'opter pour un partenaire qui s'appuie sur les meilleures pratiques du secteur. Faites vous accompagner par des experts de votre secteur d'activité, qui sauront vous conseiller. Vous aurez ainsi la garantie d'une solution fiable qui vous permettra d'atteindre plus rapidement le niveau supérieur de vos activités et de votre organisation.

6. Utiliser l'ERP à votre avantage

Une solution ERP bien établie est censée faciliter vos opérations quotidiennes et faciliter la coopération entre les différents départements de votre entreprise en connectant les lignes de production avec des informations en temps réel sur les projets. Cela garantit des flux de données stables et minimise les silos de données.

Lorsque vous recherchez le bon partenariat ERP, vous devez vous assurer que votre futur partenaire comprend la nécessité d'inclure et d'intégrer l'ensemble de votre chaîne d'approvisionnement - et ne prend pas cela à la légère.

Un processus fluide est essentiel pour respecter les délais et obtenir un retour sur investissement maximal rapidement après l'intégration. Cela devient possible lorsque l'ensemble du processus est basé sur les même données.

7. Optez pour une solution évolutive

La technologie évoluant rapidement, il est essentiel de préparer l'avenir de la meilleure façon possible. Visez une solution à l'épreuve du temps qui vous convienne non seulement aujourd'hui, mais aussi pour les 5 à 10 prochaines années, ce qui correspond à la durée de vie moyenne d'une solution ERP qui fonctionne bien. Demandez à vos partenaires potentiels comment ils gèrent l'évolution et l'innovation des logiciels pour vous assurer qu'ils peuvent suivre l'évolution de vos besoins et vous satisfaire dans les années à venir.

8. Examinez attentivement votre coût total de possession (TCO*).

À ce stade, vous avez probablement réduit le nombre de vos partenaires potentiels en fonction des fonctionnalités disponibles, de la compatibilité, du prix et de leur capacité à suivre votre plan d'entreprise. Mais d'autres éléments doivent également être pris en considération. Considérez le coût total de possession sur une période de 3 à 5 ans. Après tout, des dépenses supplémentaires telles que la maintenance, la migration des données, la formation et les mises à jour viendront s'ajouter au prix d'achat initial.

Votre équipe informatique aura certainement des questions à ce sujet :

• Comment la solution ERP s'intègre-t-elle aux systèmes et applications existants ?
• Quelle est sa fiabilité et sa robustesse ?
• Qu'en est-il de la sécurité et des fuites ?
• Quelle est l'infrastructure ?

Votre futur partenaire devrait être en mesure de vous aider à évaluer le coût total de possession par rapport aux avantages estimés et au retour sur investissement. Il arrive qu'une solution dont le coût total de possession est plus élevé s'avère plus rentable si elle apporte des avantages plus quantifiables.

* Le TCO (Total Cost of Ownership) désigne le coût global d’un bien ou d’un service tout au long de son cycle de vie.

9. Se préparer à une croissance progressive

Une solution ERP n'est jamais une solution unique. Cependant, il ne s'agit pas non plus d'une solution fixe - ou du moins, elle ne devrait pas l'être. Ce dont vous avez besoin aujourd'hui ne sera peut-être pas la même chose que ce dont vous aurez besoin l'année prochaine ou l'année suivante. C'est pourquoi vous devez viser une solution modulaire qui évolue avec votre entreprise au lieu de la limiter. Le meilleur conseil est de commencer petit et de vous préparer à une croissance progressive en ajoutant de nouvelles caractéristiques et fonctionnalités en cours de route pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise.

Voyez grand, commencez petit et évoluez rapidement !

N'oubliez pas de prendre en compte l'aspect humain !

Technologie, fonctionnalité, innovation. Il y a beaucoup de mots à la mode autour d'une solution ERP, mais en fin de compte, ce sont les personnes qui font vraiment la différence. C'est pourquoi, lorsque vous recherchez une nouvelle solution ERP, vous devez également prendre en compte l'aspect humain. Quelle est l'organisation avec laquelle vous vous êtes vraiment senti en phase et avec laquelle vous vous voyez collaborer à long terme ? Choisissez un partenaire qui comprend votre activité et qui peut vous aider à atteindre vos objectifs futurs.