Transformation digitale

Etape par étape, ensemble

L'humain

La communication et l'adoption par les utilisateurs sont cruciales, comme le souligne notre enquête européenne sur la transformation numérique réalisée en 2022. Il est essentiel d'impliquer l'ensemble de l'organisation et de gérer le changement et les attentes.

Le fait de travailler dans le cadre d'une approche par projet permettra à chacun de fournir un maximum d'efforts sans perdre de vue la qualité et en plaçant toujours le client au premier plan de ses activités.

Toutes les activités doivent toujours garder à l'esprit les principes suivants : Le client d'abord, le numérique d'abord et l'agile d'abord !

Nous avons différentes façons de vous aider en fonction de votre situation et de vos attentes.

La stratégie

Lorsqu'il s'agit de stratégie, nous nous concentrons sur les activités actuelles et futures à plus grande échelle. La transformation est synonyme de changement, et les capacités organisationnelles (personnes et moyens) sont essentielles à la réussite des processus en évolution.

Pour vos opérations en tant que fabricant ou société de services, cinq éléments dominants déterminent votre succès ou votre échec : la manière dont vous recueillez les données, ce que vous faites de ces données, la manière dont vous pouvez prévenir les temps d'arrêt dans vos opérations, la navigation dans la chaîne d'approvisionnement et les options de service après-vente et de libre-service.

Placez le parcours complet du client au cœur de tout ce que vous faites. C'est le retour d'information de vos clients qui doit conduire à l'amélioration de vos opérations. Utilisez des données en temps réel pour prendre des décisions fondées sur des faits et apporter des changements numériques en tranches gérables.

Plateformes digitales

Le succès d'une plateforme digitale ne dépend pas des technologies qui la composent ou de sa mise en œuvre. Le succès dépend de l'adoption de la plateforme par les utilisateurs !

En réalité, les technologies numériques ne créent pas de valeur en elles-mêmes. Leur puissance réside dans le fait qu'elles permettent de modifier le mode de fonctionnement d'une entreprise ; c'est ce nouveau modèle opérationnel qui crée la valeur.

Mais lorsqu'on choisit une nouvelle plateforme digitale, il faut qu'elle permette un traitement commercial de bout en bout, nécessaire pour améliorer l'expérience des clients, des employés et des partenaires. Il faut aller au-delà de la technologie et voir s'il est possible d'améliorer l'agilité numérique à l'avenir.