Supply chain résiliente
- 11/03/2022
La supply chain n'a jamais connu autant de tension que ces dernières années. Avons-nous tiré les conclusions nécessaires ? La technologie peut-elle remplacer la rareté des matières premières et la pénurie de main-d'œuvre ?
La supply chain 4.0
Votre département supply chain est l'épine dorsale invisible de votre organisation. Maîtriser les stocks disponibles et commandés et effectuer des ajustements lorsque nécessaire à mesure que les délais et les prix changent au fil du temps est essentiel pour contrôler vos coûts et assurer la satisfaction de vos clients.
Optimisez votre supply chain
Les stratégies multicanales existantes permettent déjà aux consommateurs de contacter les entreprises directement et de résoudre leur problème de manière efficace. L'internet des objets (IoT) permet de fournir ce service plus rapidement qu'en temps réel. Cela signifie que les centres de contact peuvent se concentrer sur les appels sortants et contacter les consommateurs de manière proactive lorsqu'un problème ou un écart de service est anticipé plutôt que d'attendre l'appel stressant du client mécontent.