Se préparer à l'avenir en adoptant la digitalisation et des solutions intégrées
Les organisations associatives englobent un large éventail de processus opérationnels axés sur la gestion des adhésions et des activités financières afin de soutenir efficacement une communauté diversifiée. Ces organisations sont confrontées à des défis uniques par rapport aux entreprises axées sur les produits, où leur succès dépend de l'expertise et des compétences empathiques des membres de leur équipe. Une gouvernance, un développement stratégique, une collaboration et une communication efficaces sont essentiels pour atteindre les objectifs.
L'émergence des plateformes numériques offre aux organisations membres des opportunités significatives pour maximiser leur potentiel. De nombreuses organisations s'appuient sur des partenaires externes pour se concentrer sur leurs fonctions essentielles. Il est donc essentiel que les organisations membres adoptent la numérisation et des solutions informatiques intégrées pour améliorer leur efficacité et acquérir un avantage concurrentiel.
Défis communs aux organisations associatives
Transformez vos défis en opportunités grâce à la digitalisation
La structure de votre organisation de membres est essentielle pour relever les défis uniques que vous rencontrez, soulignant l'importance d'aligner vos solutions techniques avec votre approche centrée sur les membres. L'établissement d'un fil rouge numérique dans l'ensemble de votre organisation est vital, car il fournit l'épine dorsale dont votre organisation a besoin pour exceller au milieu des défis futurs. Cette cohésion numérique favorise l'amélioration de la communication, de l'efficacité et de l'innovation au sein de votre organisation.
Pour les entreprises proposant des services d'adhésion, il est impératif de s'assurer que votre technologie ne correspond pas seulement à votre modèle d'entreprise distinctif, mais qu'elle est également soutenue par une infrastructure numérique intégrée de manière transparente. Cette harmonie stratégique, renforcée par le fil rouge numérique, jette les bases de la croissance et de la résilience, donnant à votre organisation les moyens non seulement de relever, mais aussi de surmonter les défis à venir, en optimisant les relations avec les membres et les employés sur la base de la connaissance et de la confiance, offrant ainsi une expérience optimale et permettant de prendre des décisions éclairées grâce à des informations précises.
Les défis que les clients de nos associations ont relevés avec succès
Pour les particuliers et les entreprises. Comprend tous les types de termes tels que : année civile ou année brisée, calcul au prorata, période de fractionnement, ajout de mois gratuits pour les nouveaux arrivants.
L'exemple le plus courant est celui d'une personne jouant trois rôles différents : directeur d'une entreprise, propriétaire de sa propre entreprise et professeur d'université.
Suivi de tous les participants avec leur rôle et leur durée. Par exemple : conseils d'administration, sections, départements, réseau et autres.
Où les membres peuvent poser des questions, demander des conseils ou formuler des réclamations. Par exemple, par courrier électronique, portail, chat, Teams, WhatsApp, Facebook et autres.
Nécessaire pour que des professions spécifiques puissent satisfaire aux normes de qualité. Des professions telles que les kinésithérapeutes, les psychologues, les agents immobiliers, les médecins, etc.
Intégration avec Outlook pour synchroniser les courriels, les tâches et les rendez-vous. Intégration de SharePoint pour la gestion des documents. Intégration de Teams pour les collaborations (par exemple, les groupes combinés, les comités et les partenariats).
Gestion des comptes clients à partir de Dynamics 365, y compris les encaissements, les paiements bancaires, les rappels et les relances. La comptabilité est également entièrement couverte.
Inscrivez les participants, les intervenants, les conférenciers, etc. Enregistrez leur présence en scannant un code QR. Tous les types de paramètres de facturation sont pris en charge.
Donner aux membres l'accès à leurs données personnelles et la possibilité de les modifier (self-service).
Découvrez comment d'autres l'ont fait
Libérez le potentiel d'un fil numérique commun pour améliorer vos opérations de service aux associations
Chaque organisation est unique, façonnée non seulement par son activité, mais aussi et surtout par son personnel. Votre position sur le chemin de la transformation digitale est influencée par ces facteurs, et nous sommes là pour vous apporter un soutien sur mesure. Que vous soyez une organisation de services, comme par exemple une entité axée sur les membres, ou une entreprise manufacturière avec un important département de services, notre équipe est prête à vous aider.
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Quelles soultions cherchez vous ?
Tirez-vous parti du pouvoir de transformation de l'IA en matière de services ?
Pour les entreprises de services techniques, la gestion du déluge de données est un défi perpétuel. Tirer parti de l'intelligence artificielle (IA) pour analyser ces données et en tirer des enseignements peut conduire à des optimisations substantielles. Ce n'est là qu'un des nombreux moyens par lesquels l'IA peut améliorer l'efficacité opérationnelle de votre entreprise de services techniques.
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