Faldgruberne ved implementering af en ny salgsløsning og hvordan du undgår dem
Vi har gennem de sidste mange år implementeret mange forskellige salgsløsninger. Derfor kan vi ikke kun fortælle om, hvilke faldgruber du skal være opmærksom på, når du implementerer din nye salgsløsning. Vi kan også fortælle dig, hvordan du kan undgå dem.
Faldgruberne du bør undgå
Nedenstående 4 faldgruber bør du være opmærksom på, og aktivt arbejde på, at styre udenom.
- At have for meget fokus på teknik.
- At lade rapportering stjæle for meget fokus.
- At have for lidt fokus på Master Data
- At tilføje for mange nye funktioner på én gang
Essensen af hvorfor du bør undgå netop disse faldgruber er, at hvis du får en alt for kompleks løsning fra start, så er løsningen alt for svær for dine kollegaer at adoptere og gøre en naturlig del af deres hverdag. Hvis løsningen er kompleks, så risikerer du, at dine kollegaer undlader at bruge løsningen. De finder simpelthen på andre måder at holde styr på deres salgsarbejdet. Og det fungerer måske fint for den enkelte medarbejder. Men det er en ulempe for virksomheden fordi ledelsen ikke får det rette overblik over salget, krydssalg bliver sværre, marketing- og kundeserviceafdelingen får sværre ved at arbejde med de samme kunder og leads som sælgeren gør. Med andre ord bliver kunderne og leads sælgerens - og ikke virksomhedens.
Sådan undgår du de ovenstående faldgruber
Det har en stor værdi for din virksomhed, at undgå ovenstående faldgruber. Måden du gør det på, er i din implementerinsproces har fokus på, at gøre oplevelsen så nem for brugerne som muligt. Du skal altså have fokus på den oplevelse dine sælgere har med hele implementeringsforløbet - og med den nye løsning.
Du bør derfor have fokus på, at:
- Få en løsning der er nem for dine sælgere at bruge.
- Gøre overgangen fra den ene løsning til den anden så gnidningsfri som muligt.
- Give dine sælgere den rette træning i den nye løsning.
Det kan du f.eks. gøre med en prækonfigureret salgsløsning.