Sæsonudsving i produktionen påvirker også servicebehov

Derfor påvirker sæsonbetonet produktion servicebehovet

Når produktionsniveauet stiger, kan der ske på mange forskellige måder. Én ting der som regel går igen, er at produktionsudstyret køre flere timer i ugen kontra tidligere - og nogle kører endda også hurtigere. Det skaber et større slid på maskinerne, som gør at både behovet for service og behovet for at udskifte reservedele stiger. Derfor kan du med fordel tage højde for disse udsving når du bestemmer hvor ofte en kunde skal have servicebesøg. Det hjælper nemlig din kunde med at undgå produktionsstop i højsæsonnen.

Sådan kan du tage højde for de sæsonbetonede udsving i din serviceplan 

Når du skal hjælpe din kunde med at undgå produktionsudfordringer i højsæsonen er der flere gode råd:

1. Sørg for at kende kundens behov på forhånd.
2. Løs større serviceopgaver før højsæsonen starter.
3. Overvåg produktionsmaskinernes tilstand med IoT.

1. Sørg for at kende kundes behov på forhånd så du bedre kan planlægge

Hvis du laver en serviceaftale med en kunde der har sæsonbetonet produktion, så er det afgørende, at du ved hvornår kunden har travlt og hvornår de ikke har. Det hjælper nemlig dig til at sikre, at du planlægger servicebesøgene på de rette tidspunkter, så både du og kunden bliver glad for samarbejdet.

Selv hvis der ikke indgås en serviceaftale med kunden, så kan det være en fordel at kende til deres sæsonudsving. Hvis du over 3-6 måneder vænner dig til at kunden har et højt servicebehov, og du begynder at planlægge derefter, så er det vigtigt at vide, at behovet ændrer sig drastisk efter yderligere 1-2 måneder.

2. Løs større serviceopgaver før højsæsonen starter

Ved at løse større serviceopgaver, som f.eks. at skifte komponenter der alligevel skal skiftes indenfor kort tid, så kan det undgås at maskinen skal stå stille mens virksomheden har aller mest travlt. Ønsker kunden af en eller anden grund ikke at udskifte komponenten før højst nødvendigt, så kan alternativet være, at du gør kunden opmærksom på servicebehovet i god tid, så de kan tage højde herfor i deres produktionsplan.

3. Overvåg produktionsmaskinernes tilstand med IoT

Hvis din kunde har få store produktionsmaskiner, eller produktionsudstyret er dyrt at erstatte, så kan det være en ide at bruge en IoT løsning som ThingWorx til at holde øje med, hvornår det er tid til et nyt servicebesøg. Med IoT kan du f.eks. måle hvor mange gange en komponent har kørt. Ved du, at komponenten bør skiftes efter 10.000 kørsler, kan du holde øje med, hvornår dette nærmer sig. Hvis maskinen indeholder væsker, der skal holde en bestemt temperatur, så kan du også bruge IoT til at holde øje med hvor varme væskerne er.

Når en bestemt grænseværdi overskrides, kan du blive notificeret, så du bliver gjort opmærksom på, at der er et nyt servicebehov.