Er AI den nye standard inden for Marketing Automation?
- 13/07/2022
Vær helt ærlig. Din virksomhed har brug for Marketing Automation, hvis du er fast besluttet på at overleve den digitale æra. Kravene til digital innovation og inblik i kundeindsigter er kun vokset den seneste tid - og det gælder alle brancher. Det giver derfor mening, at marketingafdelinger tager imod forandringerne med åbne arme. Desuden er det at være der på det rigtige sted, på rette tid og med det rigtige budskab til den rigtige kunde et absolut krav for at din virksomhed kan nå nye højder.
Hvor hurtigt vokser Marketing Automation?
Forrester forudser, at der vil komme en stigning i CMO-investeringer til Marketing Automation, selvom markedsføringsudgiften globalt bliver ved med at falde. Dertil fastslår Gartner, at 68% af CMO'erne øgede deres budget for at følge med udviklingen.
Kunstig intelligens, såvel som 'Machine Learning', forventes at vokse eksponentielt. Det giver også mening, hvis du tænker på, hvordan denne teknologi kan booste dine kampagners effektivtet og Marketing Automation.
Bør du kombinere AI og Marketing Automation?
I øjeblikket forsøger virksomheder at imponere deres målgruppe ved at nå ud til dem på flere forskellige måder, såsom email, sociale medier, annoncer, websted, osv. Det kommer oven i købet nok heller ikke som en overraskelse, når du tænker på, hvor meget internettet er involveret i kunderejser. Spørgsmålet er så: Hvordan klarer din virksomhed at skille sig ud fra dine konkurrenter?
Er AI inden for Marketing Automation nøglen til succes?
Først og fremmest skal du analysere, hvad andre gør rigtigt. Virksomheder i udvikling er afhængige af data for at identificere deres målgruppe og overleve i en hurtigtudviklende, digital verden og en uforudsigelig kundeadfærd. I virkeligheden betyder det, at systemerne skal optage data uden nogen form for manuel indgriben.
AI giver bedre segmentering og upåklagelig automatisering, mens du opbygger et dybt forhold til dine kunder gennem personalisering.
Personalisering drevet af AI
Nye multi-channel kommunikationsformer trender, men det betyder ikke, at e-mail har mistet sin kraft. Men de gentagne og manuelle opgaver, der er forbundet med det, skal væk. Frem for alt er det, der betyder noget lige nu, hvor personlig din kommunikation er.
At skyde e-mails ud som spredehagl er ikke særlig effektivt. For eksempel har tid en betydning, fordi mennesker åbner e-mails på forskellige tidspunkter af døgnet. Nøglen er derfor at få mest muligt ud af dine e-mail-kampagner gennem automatiseret planlægning baseret på dine data såvel som dine tidliger handlinger.
Opbyg stærke relationer med mindre effort
Når du bliver forbundet med en kunde, skal den oplevelse, som kunden får, være meningsfuld og personlig. Det kan være alt lige fra generering af personlige overskrifter, emnelinjer, til skræddersyet indhold, kombineret med indsigt fra tidligere interaktioner, interesser og anbefalinger. Men hvorfor skal du kun forholde dig til personalisering i dine e-mailkampagner? Byg relationer og fortrolighed på et dybere plan for at opnå en omfattende omni-channel-oplevelse, der aldrig kommer til at føles malplaceret for hverken dig, din virksomhed eller dine kunder.
Insigter og analyser
Hvorfor hjælper en 360-graders visning af dine kundedata dig med at arbejde smartere - og ikke hårdere? Hver dag indsamer din virksomhed en vanvittig mængde data - og det er ikke alt, der er pænt struktureret eller nemt at forstå. Alligevel er det afgørende, at du kan uddrage det data, du har brug for at få indsigt i dine kunders følelser og adfærd.
Farer du vild i arbejdet med at holde styr på alle de mange sociale platforme, vi har i dag? Det er nok ikke nogen overraskelse, at nogle marketingafdelinger kan have svært ved at finde den rette kanal til at ramme de rette forbrugere. Her kommer AI og 'Machine Learning' med en kæmpe fordel. De hjælper dig med at være foran dine konkurrenter gennem real-time forudsigelser.
Hvad skal din virksomhed sigte efter
Målet med Marketing Automation er i første omgang at forbedre, strømline og forenkle kedelige marketingopgaver. I stedet for at bruge kostbar tid og ressourcer på at sende e-mails, tekster eller opslag til sociale medier, gør Marketing Automation-software det muligt for marketingmedarbejdere at oprette instruktioner, som automatiserer processerne.
Vil dit team også finde ud af, hvor meget nemmere det er at pleje salgsklare kundeemner og samtidig vinde tid?
.png?width=768&height=507&crop=0%2C0%2C2000%2C640&mode=fit&format=jpeg&dpr=1.0&signature=d1c11e311a1170881b3aa0253e8a75e8a27f4843)
.png?width=768&height=507&crop=0%2C0%2C1498%2C998&mode=fit&format=jpeg&dpr=1.0&signature=084a55cc45836ac129d4017c8e1add3cb0708445)
.png?width=768&height=507&crop=0%2C0%2C2000%2C640&mode=fit&format=jpeg&dpr=1.0&signature=a7feee5fb476070881f9858eece1dedeb7db0a1c)
