Bedre service, bedre kundeoplevelse
Udforsk en række af nye muligheder med 9A Field Service; lige fra accelerede serviceprocesser til optimering af økonomien. Styrk dine kunderelationer gennem ensartede og forbedrede serviceoplevelser, drevet af adgang til information og historiske data.
Med en problemfri adgang til væsentlig information, både hjemme på kontoret og ude i marken, samt avanceret serviceplanlægning ved hjælp af kunstig intelligens, bidrager 9A Field Service til en væsentlig forbedring af effektiviteten.
Dette resulterer ikke kun i øget kapacitet hos dine serviceteknikere, men også i en mere effektiv tilgang til supportsager under det indledende besøg hos dine kunder.
Accelerér dine serviceopgaver, øg nøjagtigheden og forbedr kundetilfredsheden med strømlinede arbejdsgange.
Bliv mere proaktiv i dine kundebesøg og i beslutningsprocessen, hvilket fremmer kundeloyalitet.
Samarbejd problemfrit, minimér fejl, og tilpas hurtigt kundernes behov med vores centraliserede platform.
En central og fuldt integreret platform
Muligheden for kontinuerligt at måle på ydeevnen på de serviceteknikere, der arbejder ude i marken, giver dig indsigt i, hvordan du kan optimere dine produkter og services - og fremmer den overordnede produktkvalitet. Digitale servicerapporter med tjeklister giver et solidt grundlag for analyse og optimering af serviceleverancen. Disse bestræbelser sigter ikke kun på efter et mere effektivt arbejdsmiljø, men lægger også grunden til at opbygge bæredygtige relationer med dine kunder.
Fordele med 9A Field Service
Field Service hjælper dit serviceteam med at arbejde så effektivt som muligt. Med en robust serviceløsning, som integreres problemfrit med dine øvrige IT-løsninger, kan din virksomhed bedre og mere effektivt reagere på kundernes stigende krav.
Opnå forbedret kundeservice med én version af sandheden, der sikrer sammenhæng og pålidelighed. Øg desuden driftseffektiviteten og kundetilfredsheden, da alt autoriseret personale problemfrit får adgang til de vigtige data, de har behov for - når de har behov for dem.
Tilføj billeder til serviceposter for at give dine serviceteknikere og -planlæggere de bedst mulige betingelser, inden de står ude hos kunden. Nem adgang til disse billeder giver dit personale de oplysninger, de har brug for.
Opnå kortere faktureringscyklusser, hvilket resulterer i reduceret Days Sales Outstanding (DSO) og hurtigere betalinger.
Forbedr din kundeservice, mens dit team samtidig opnår mere tilfredshed fra mindre manuelt arbejde. Denne automatisering sikrer også mere detaljeret servicehistorik over alle dine aktiviteter.
Få et brugervenligt kortoverblik over dine aktiver i marken og placeringen af dine planlagte teknikere.
Modtag automatiske prisjusteringer baseret på kontraktaftaler med understøttelse af flere linjeposter. Dette er med til at undgå risikoen for menneskelige fejl eller forkerte prisjusteringer.
Gartner - De seks mest kritiske funktioner i Field Service-løsninger - september 2022
Find ud af, hvor hurtigt din virksomhed vil have tjent investeringen i en Field Service-løsning hjem igen og tag din serviceafdeling til helt nye højder! Beregn nemt dit estimerede Return on Investment (ROI), og find ud af, hvorfor ROI i næsten alle situationer er realiseret inden for ét år.
Er du i tvivl om, hvilke fordele Field Service kan tilbyde dig?
If you are interested in our solution for 9A Field Service and would like more information or to schedule a casual discussion, please feel free to reach out!
Hvis du er interesseret i vores løsning som 9A Field Service og gerne vil have mere information eller have en uforpligtende snak med en af vores Field Service-eksperter, er du velkommen til at kontakte os!
.png?width=768&height=507&crop=0%2C0%2C2000%2C640&mode=fit&format=jpeg&dpr=1.0&signature=d1c11e311a1170881b3aa0253e8a75e8a27f4843)
.png?width=768&height=507&crop=0%2C0%2C2000%2C640&mode=fit&format=jpeg&dpr=1.0&signature=a7feee5fb476070881f9858eece1dedeb7db0a1c)