Boljše storitve, več zadovoljstva
Odkrijte številne možnosti, od pospeševanja storitvenih procesov do optimizacije finančnih tokov. Okrepite odnose s strankami z doslednimi storitvenimi izkušnjami, ki temeljijo na skupnem znanju in dostopu do preteklih podatkov. Nemoten dostop do bistvenih informacij v pisarni ali na terenu in napredno načrtovanje z uporabo AI prispevata k znatnemu izboljšanju učinkovitosti, saj povečujeta zmogljivost tehnikov na terenu, kot tudi učinkovitost podpore primerom že na prvem obisku.
Pospešite izvajanje nalog, izboljšajte natančnost in povečajte zadovoljstvo strank z racionalizacijo delovnih tokov.
Pridobite vpoglede za proaktivno podporo in sprejemanje odločitev ter povečajte zvestobo strank.
Z našo centralizirano platformo lahko nemoteno sodelujete, zmanjšate število napak in se hitro prilagajate potrebam strank.
Centralna in popolnoma integrirana platforma
Nenehno merjenje učinkovitosti na terenu je več kot le vpogled v možnosti optimizacije izdelkov. S tem spodbujamo splošno kakovost izdelkov. Digitalna poročila o storitvah s kontrolnimi seznami zagotavljajo trdno podlago za analizo in optimizacijo izvajanja storitev. Cilj teh prizadevanj ni le učinkovitejše delovno okolje, temveč tudi postavitev temeljev za dolgoročne odnose s strankami.
Ali vas zanima več o Field Service in kateri so trenutni izzivi na trgu? Potem berite naprej.
Prednosti 9A Field Service
Programska oprema za upravljanje storitev na terenu pomaga vaši ekipi na terenu delati čim bolj učinkovito. Z zanesljivim programskim paketom, ki se integrira z drugimi ustreznimi aplikacijami, se lahko vaše podjetje bolje in učinkoviteje odziva na naraščajoče zahteve strank.
Izboljšajte storitve za stranke in zagotovite doslednost ter zanesljivost z njimi pri vsaki interakciji. Z nemotenim dostopom pooblaščenega osebja do ključnih podatkov lahko povečate tudi operativno učinkovitost in zadovoljstvo strank.
Dodajte slike v zapise storitev za višjo stopnjo ločljivosti. Enostaven dostop do vseh povezanih slik zagotavlja vašim zaposlenim dodatne informacije, ki jih potrebujejo.
Skrajšajte postopek izdajanja računov in s tem zmanjšajte število neplačanih dni prodaje (angleško Days Sales Outstanding oz. DSO) ter pospešite plačila.
Z manj ročnega dela bodo vaši zaposleni zadovoljnejši, posledično pa to pomeni boljše storitve za stranke. Z avtomatizacijo boste pridobili tudi podrobnejšo zgodovino o vseh vaših dejavnostih.
Na uporabniku prijaznem zemljevidu si lahko ogledate svoja sredstva na terenu in lokacije načrtovanih serviserjev.
Samodejne prilagoditve cen temeljijo na pogodbenih dogovorih in zajemajo podporo za več postavk. S tem se lahko izognete možnostim človeških napak ali nepravilnim prilagoditvam cen.
Gartner - The Six Most Critical Functions of Field Service Management Applications - September 2022
Naložba v Field Service se lahko povrne v enem letu. O tem smo prepričani!
Ugotovite, kako hitro se bo vašemu podjetju povrnila naložba v programsko opremo za upravljanje storitev na terenu in kako hitro bo vaš servisni oddelek dosegel nove višave! Enostavno izračunajte predvideno donosnost naložbe (ROI) in odkrijte, zakaj je v skoraj vseh primerih donosnost naložbe dosežena v enem letu.
Vas zanima, katere prednosti lahko Field Service ponudi vašemu podjetju?
Če vas zanima naša rešitev Microsoft Dynamics 365 Field Service in želite izvedeti več o tem, stopite v stik z nami!
Kako začeti z iskanjem programske opreme za upravljanje storitev na terenu, ki bo ustrezala vašemu podjetju?
V naši e-knjigi se poglobimo v ta proces. Raziščite, kaj lahko pričakujete od rešitve za upravljanje storitev na terenu, katere so njene ključne funkcije in kako se lotiti iskanja ustreznega paketa.