Mindre administration og en bedre oplevelse i marken med Microsoft Dynamics 365
- 20/09/2024
Serviceteknikkerne er blandt de mest eftertragtede fagfolk på nutidens arbejdsmarked. Deres ekspertise og effektivitet er afgørende for succesen i din organisation. Hvordan kan du gøre deres liv lettere, forbedre deres balance mellem arbejdsliv og privatliv og mindske kompleksiteten i felten?
Opdag hvordan Microsoft Dynamics 365 Field Service kan hjælpe med at nå disse mål ved at strømline administrative opgaver og forbedre oplevelsen i marken.
Vigtigheden af teknikeres muligheder
Serviceteknikkere står overfor en unik række udfordringer, der kan påvirke deres produktivitet og jobtilfredshed. At gøre deres daglige arbejde mere effektivt og mindre stressende er essentielt for at tiltrække og fastholde de bedste talenter. I denne video undersøger vi almindelige administrative og erfaringsmæssige udfordringer, som feltteknikere møder og hvordan vores løsning adresserer dem.
Addresser almindelige udfordringer for serviceteknikkere
Den daglige planlægning af arbejdsordrer bør minimere unødvendig rejsetid og sikre, at al jobrelateret information er let tilgængelig. Dette forhindrer uventede situationer under kundebesøg og forbedrer den samlede effektivitet.
At hente historisk information er stadig en betydelig udfordring, der ofte kræver støtte fra en fagekspert. Dette indebærer typisk opkald til kontoret, hvilket kan være tidskrævende og forstyrrende.
Administration er sjældent nogens yndlingsopgave, især efter en lang og stressende arbejdsdag. At sikre præcis og rettidig udførelse af administrative opgaver, såsom at sende underskrevet information til kontoret og undgå tab af arbejdsordre-dokumenter, er stadig besværligt.
Teknologisk support, såsom AI-drevne assistenter, kan markant forbedre oplevelsen for feltteknikere. For eksempel tilbyder Microsoft Dynamics 365 Field Service, kombineret med 9A-acceleratorer, en co-pilot, der hjælper teknikere ved at opsummere arbejdsordrer, levere tjeklister og automatisere administrative opdateringer.
Se videoen
Øg teknikkernes erfaring
Vi har demonstreret, hvordan Microsoft Dynamics 365 Field Service hjælper organisationer med at sænke barriererne for at tiltrække nye feltteknikertalenter og forbedre deres arbejdsoplevelse. Ved at tilbyde teknologisk støtte kan virksomheder opnå højere effektivitet, gladere teknikere og mere tilfredse kunder.
Har du set vores demo?
Klar til at se denne transformation i praksis? Se vores video for en detaljeret demonstration, og opdag, hvordan Microsoft Dynamics 365 Field Service kan revolutionere din håndtering af Field Service, eller kontakt en 9A Sherpa.
Se flere videoer og webinarer
Watch more videos on scheduling, technician enablement, customer intimacy, and Field Service performance & insights.
Lær vores Field Service løsninger at kende
Udforsk kunders succeshistorier
Læs mere om Field Service
.png?width=768&height=507&crop=0%2C0%2C2000%2C640&mode=fit&format=jpeg&dpr=1.0&signature=d1c11e311a1170881b3aa0253e8a75e8a27f4843)
.png?width=768&height=507&crop=0%2C0%2C2000%2C640&mode=fit&format=jpeg&dpr=1.0&signature=a7feee5fb476070881f9858eece1dedeb7db0a1c)
Kontakt os
.jpg?width=320&crop=0%2C0%2C2000%2C1333&mode=crop&format=jpeg&dpr=1.0&signature=afff1c6d05d4cd197e1758aa226d7264fa9c1bf2)