Klaar voor de toekomst door digitalisering en geïntegreerde oplossingen te omarmen
Lidmaatschapsorganisaties omvatten een breed scala aan operationele processen gericht op het beheren van lidmaatschap en financiële activiteiten om efficiënt een diverse gemeenschap te ondersteunen. Deze organisaties staan voor unieke uitdagingen in vergelijking met productgerichte bedrijven, waar hun succes afhangt van de expertise en empathische vaardigheden van hun teamleden. Effectief bestuur, strategieontwikkeling, samenwerking en communicatie zijn cruciaal voor het bereiken van doelen.
De opkomst van digitale platforms biedt significante kansen voor lidmaatschapsorganisaties om hun potentieel te maximaliseren. Veel organisaties vertrouwen op externe partners om zich op hun kernfuncties te concentreren, waardoor het essentieel is voor lidmaatschapsorganisaties om digitalisering en geïntegreerde IT-oplossingen te omarmen om efficiëntie te verbeteren en een concurrentievoordeel te behalen.
Veelvoorkomende uitdagingen voor ledenorganisaties
Zet je uitdagingen om in kansen met digitalisering
De structuur van jouw ledenorganisatie speelt een cruciale rol in hoe je omgaat met de specifieke uitdagingen die je tegenkomt. Hierbij is het essentieel om jouw technologische oplossingen af te stemmen op een strategie die jouw leden centraal stelt. Het creëren van een digitale rode draad die door jouw hele organisatie loopt, is van vitaal belang. Dit bouwt een stevig fundament voor je organisatie om schitterend te presteren, zelfs wanneer toekomstige uitdagingen op de loer liggen. Deze digitale harmonie zorgt voor vlottere communicatie, tilt de efficiëntie naar een hoger niveau en vonkt innovatie doorheen je hele team.
Voor organisaties die lidmaatschapsdiensten aanbieden, is het van groot belang dat de technologie niet alleen aansluit bij het unieke bedrijfsmodel, maar ook steunt op een vloeiend geïntegreerde digitale infrastructuur. Deze strategische samenhang, gedreven door de digitale rode draad, vormt de basis voor groei en flexibiliteit. Het bereidt jouw organisatie voor om niet alleen de toekomstige uitdagingen aan te gaan, maar ook te overwinnen. Dit wordt bereikt door de relaties tussen leden en medewerkers te verbeteren, gebaseerd op kennis en vertrouwen. Hierdoor ontstaat een optimale ervaring en kunnen geïnformeerde beslissingen worden genomen door nauwkeurige inzichten.
Uitdagingen waar onze klanten met succes zijn omgegaan
Het onderhouden van personen met meerdere rollen en functies. Voorbeeld: 1 persoon vervult 3 verschillende rollen: manager bij een bedrijf, eigenaar van eigen bedrijf en docent aan de universiteit.
Het onderhouden van groepen, commissies en samenwerkingsverbanden. Zoals: besturen, secties, afdelingen, netwerken etc. Bijhouden van alle deelnemers met hun rollen en duur.
Registreren van alle soorten lidmaatschappen en abonnementen. Voor zowel personen als bedrijven. Inclusief alle soorten voorwaarden zoals: kalenderjaar vs gebroken jaar, pro rata berekenen, periode splitsen, gratis maanden.
Regel je volledige debiteurenbeheer vanuit Dynamics 365 inclusief
incasso, bankbetalingen, herinneringen en aanmaningen. Ook de boekhouding is
volledig gedekt.
Bijhouden van registers en licenties voor accreditatie onderwijspunten. Nodig voor specifieke beroepen om aan kwaliteitsnormen te voldoen. Beroepen zoals: makelaars, fysiotherapeuten, psychologen, artsen etc.
Bijhouden van evenementen en cursussen. Registreren van deelnemers, sprekers, docenten etc. Leg hun aanwezigheid vast met een QR-code scan. Alle soorten facturatie instellingen worden ondersteund.
Communiceer met leden middels
het portaal. Geef hen inzage in hun persoonlijke gegevens en
mogelijkheid deze zelf te kunnen wijzigen (selfservice).
Outlook integratie om e-mails, taken en afspraken te synchroniseren. SharePoint integratie voor documentbeheer. Teams integratie voor samenwerkingen (bijv. gecombineerd met groepen, commissies en samenwerkingsverbanden). Word templates combineren met Dynamics 365 data.
Volledig omnichannel ledenservice zodat leden vragen, advies of klachten kunnen indienen. Bijvoorbeeld via e-mail, portaal, chat, Teams, WhatsApp, Facebook, etc. Voor ledenorganisaties met een juridische dienst is het is ook mogelijk om tijd te schrijven.
Ontdek hoe anderen het hebben gedaan
Neem de leiding over de digitale rode draad in jouw organisatie
Geen enkele organisatie is gelijk. Jouw ledenorganisatie - en vooral jouw mensen - bepalen waar je je bevindt op je reis naar digitale transformatie, en wij staan klaar om jou de ondersteuning te geven die je nodig hebt. Ons team staat klaar om je te helpen. Klaar om je reis te beginnen en nieuwe hoogten te bereiken?
Klaar om je reis een vliegende start te geven en nieuwe hoogten te bereiken? Ontdek onze 9A Membership Management oplossing!
Duik dieper in de oplossing die je zoekt:
Maakt jouw organisatie al gebruik van de mogelijkheden van AI?
In dienstverlenende organisaties is een overvloed aan gegevens een constante bezorgdheid. Het gebruik van Artificial Intelligence (AI) om deze gegevens te analyseren en er inzichten uit te halen, kan aanzienlijke optimalisaties opleveren. Dit is slechts een greep uit de talloze manieren waarop AI kan worden gebruikt om de activiteiten in jouw organisatie te verbeteren.
Wil je meer weten?
Digitale bedrijfstransformatie is wat wij doen. We zorgen ervoor dat organisaties klaar zijn om te leveren aan de eindklant van vandaag en die van morgen. Dankzij onze expertise in de sector zijn wij in staat om snelheid en kwaliteit te combineren in jouw digitale transformatie reis.