Une solution idéale pour la gestion des membres et l'excellence opérationnelle avec Dynamics 365
L'AOb devait franchir les prochaines étapes dans le domaine du CRM. La plateforme CRM existante était insuffisante. L'organisation se concentre donc entièrement sur l'orientation des membres et l'excellence opérationnelle. Une orientation que le paysage informatique existant ne pouvait plus prendre en charge. Le paysage fragmenté devait être remplacé par la technologie la plus récente et la meilleure solution pour leurs processus.
En 2016, après une étude préliminaire approfondie, l'AOb a sélectionné 9altitudes Pays-Bas comme partenaire pour la mise en œuvre de la plateforme Microsoft pour les organisations membres, où Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Dynamics AX et Microsoft SharePoint seraient implémentés la même année. Avec cela, AOb a reçu une solution complètement intégrée pour tous ses processus administratifs.
"Depuis décembre 2019, l'environnement Dynamics 365 for Customer Engagement (CRM) d'AOb a été migré vers le cloud. Cette migration vers le cloud nous a permis de dire adieu aux différents serveurs sur site et les données sont désormais stockées de manière centralisée et sécurisée dans le cloud. Cela offre de nombreux avantages : pensez à une meilleure sécurité, protection de la vie privée et fiabilité."
A propos de AOb
350
84.064
Utrecht, Pays-Bas
€ 75 million (2014)
Un partenariat solide entre AOb et les équipes 9altitudes
9altitudes a implémenté une plateforme digitale complète pour réaliser l'environnement intranet, le Portail Membre et la possibilité de s'inscrire aux formations via internet (add-on membre), Marketing, Relation, Contact et Case management avec Microsoft Dynamics 365.
La création de ces solutions digitales nécessite une forte collaboration, et après des années d'échange, on peut parler d'un beau partenariat entre l'AOb et les équipes de 9altitudes.
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