Un groupe en quête d’agilité
En 2017, la direction de Technord a décidé de lancer la digitalisation du groupe. Process poussiéreux, outils informatiques obsolètes... Tout a commencé par la mise en place d’un ERP.
Dans quel périmètre ? Si la priorité était donnée à la gestion de projet, d’autres services comme la finance, la logistique et la fabrication étaient concernés.
« Nos objectifs ? Améliorer les performances de l’entreprise, gagner en agilité et pérenniser le groupe Technord », affirme Michael Vantroyen, Chief Data Officer.
Quelles retombées pour Technord ?
Microsoft Dynamics AX est un outil « récent et fonctionnel qui a aidé les collaborateurs à améliorer leurs process et leur métier », explique Michael Vantroyen, Chief Digital Officer. Après une année nécessaire à la prise en main de la solution, une dynamique commune s’est créée. Mise en place d’un CRM, digitalisation de la facturation, gestion du parc de véhicules... de nombreux projets ont pu être menés grâce au socle Microsoft Dynamics AX.
Nadia Messaaoui, Directrice financière, salue la « traçabilité, la clarté et la fiabilité des informations accessibles en temps réel ». Quant à Pascal Demaret, Key-User Logistique, il déplorait un « manque de cohérence entre le terrain et l’informatique ». Aujourd’hui, la traçabilité du matériel permet aux collaborateurs de savoir précisément où sont les pièces.
La collaboration avec les équipes 9altitudes ? « Une expérience extraordinaire ! »
Compétents, expérimentés, motivés... les consultants 9altitudes sont parvenus à traduire les problématiques du groupe dans l’ERP. Leur réactivité et leur agilité ont été particulièrement appréciées par les collaborateurs Technord.
Nadia Messaaoui
Directrice financière
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