Une croissance cohérente et efficace
En raison de la croissance significative du groupe Pollet, le défi consiste à incorporer et à intégrer les entreprises dans l'écosystème d'une manière cohérente et efficace, sans compromettre l'identité unique de chaque entreprise. Frederiek Demyttenaere, responsable des applications au sein du groupe Pollet, précise : "Notre objectif est de poursuivre notre croissance afin de devenir, en tant que groupe, un partenaire de plus en plus important pour les entreprises de toute l'Europe. Cette croissance va évidemment de pair avec la professionnalisation de divers aspects au sein du groupe. Nous devons essayer de créer des synergies et de rationaliser les processus logistiques entre les entreprises et les pays."
"La solution à ces défis est la flexibilité, qui permet à l'information d'être transmise à toutes les entreprises de manière précise et rapide", explique Frederiek.
Les challenges du groupe Pollet
Incorporer de manière cohérente et efficace les entreprises dans le groupe et les intégrer dans l'écosystème.
Défi d'obtenir des marchandises de manière efficace et rapide et d'obtenir des informations sur les fournisseurs, les coûts de transport,...etc.
Mieux connaître les besoins des clients pour mieux y répondre.
Frederiek Demyttenaere
Application Manager at Pollet Group
L'essentiel : Microsoft Dynamics 365
L'un des outils qui permet au groupe Pollet d'être flexible est le système ERP Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management. Frederiek Demyttenaere explique : "Nous croyons fermement au partage des informations, et nous pouvons maximiser cela si nous utilisons tous la même application."
Lieven Amez, directeur général chez Micron (l'une des entreprises du groupe Pollet), précise : "Microsoft Dynamics 365 est au cœur de nos processus chez Micron. Tant le processus order-to-cash que le processus d'achat et l'ensemble du processus de production sont basés sur ce système ERP. En d'autres termes, si l'outil ne fonctionnait pas pendant un jour, peu de travail pouvait être effectué." Lieven ajoute : "La migration finale de l'ancien système ERP vers le nouveau s'est déroulée sans problème. Nous avons été mis en service le 2 janvier 2024 et avons pu expédier les premières marchandises dès le lendemain."
Guider l'opérateur dans l'atelier
Une autre application dans laquelle le groupe Pollet s'est lancé est la solution d'atelier Tulip. "Tulip est une application qui aide les opérateurs de l'atelier à assembler les produits", explique Frederiek.
"Plus précisément, nous utilisons Tulip pour exécuter un ordre de production. L'opérateur récupère les produits nécessaires dans l'entrepôt, se rend sur son lieu de travail et lance l'ordre de production à l'aide de Tulip. Il enregistre les composants utilisés et signale que le produit est prêt une fois qu'il est assemblé. Tout au long du processus, l'opérateur est assisté : il peut demander de nouveaux produits et trouver des informations sur la manière d'assembler et d'emballer le produit."
Considérant que le Groupe Pollet enregistrait auparavant ce processus sur papier, ils ont pu rapidement voir les résultats avec Tulip. Selon Frederiek, Tulip leur apporte une valeur ajoutée à trois niveaux différents : "Il s'agit d'une plateforme low-code, ce qui la rend facilement personnalisable. De plus, il s'agit d'une solution en cloud, ce qui signifie que peu d'infrastructure est nécessaire sur site. Enfin, Tulip est conçu spécifiquement pour les opérateurs et les opérations d'assemblage. Comme tout se fait désormais en ligne grâce à Tulip, il y a beaucoup moins d'erreurs et les opérateurs gagnent également du temps pour d'autres tâches."
Flux de facturation automatisés
Pour rendre le flux de facturation au sein du groupe Pollet plus efficace et s'éloigner du flux de factures papier, l'entreprise a choisi de combiner 9A Raptor Document Warehouse, Cofax et Microsoft Dynamics 365 Finance. Selon Frederiek, cette combinaison a permis de mettre en place un processus entièrement en ligne et numérique pour le traitement des factures d'achat. "Lorsqu'une facture arrive par courriel ou dans un autre format numérique, elle est immédiatement visualisée et un flux de travail est généré pour s'assurer que la facture est approuvée et postée au bon endroit et à la bonne personne."
En outre, le Pollet Group utilise également la solution 9A Raptor Document Warehouse pour d'autres départements. Frederiek précise : "Nous voulons stocker tous les documents utilisés pour nos produits numériques dans 9A Raptor Document Warehouse."
Les résultats pour le Groupe Pollet
En passant du papier au numérique au sein des départements de l'assemblage et des finances, le Groupe Pollet évite les erreurs manuelles.
Les solutions de Microsoft, Tulip et 9altitudes sont intégrées les unes aux autres, ce qui garantit la circulation des données entre les applications et les départements.
Les flux de travail automatisés et numériques libèrent du temps pour s'atteler à d'autres tâches plus importantes.
Les solutions sont flexibles et permettent de réagir rapidement aux changements.
Grâce à l'intégration des solutions, les différents services consultent les mêmes données et une source unique de vérité est créée.
Frederiek Demyttenaere
Application Manager at Pollet Group
La collaboration
"Nous sommes partenaires de 9altitudes depuis plus de 20 ans", explique Frederiek. "Ils ont toujours été un partenaire, il y a une communication et un respect mutuels. Ils sont à l'écoute de nos besoins, nous aident et nous conseillent si nécessaire. Nous pouvons toujours leur demander conseil et nous sommes certains d'obtenir une réponse à chaque question que nous nous posons."
Prochaines étapes
Pour le Groupe Pollet, le passage au digital ne fait que commencer : "La première entreprise, Micron, est actuellement en ligne avec Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management", explique Frederiek. "L'objectif est que les 50 autres entreprises se connectent également à cette plateforme."
"En outre, nous croyons fermement en Microsoft, aux produits qu'elle offre et à l'intégration transparente entre ces produits", déclare Frederiek. "L'intelligence artificielle sera très importante à l'avenir, et vous pouvez voir que Microsoft s'engage fortement dans ce domaine. Pour nous, l'utilisation de Microsoft Dynamics 365 est donc une évolution logique, car elle est fortement intégrée aux autres solutions Microsoft. Ajoutez à cela la composante IA, et vous obtenez un environnement complet où les données sont utilisées et partagées par nos employés, combinées à l'IA. Cette intégration en particulier sera la clé pour rester puissant sur le long terme."
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