Iskanje drugačne rešitve
V podjetju GEN-I Sonce, ki deluje v okviru podjetja GEN-I in zaposluje več kot 50 sodelavcev, so se soočali z izzivom, kako izboljšati način za usmerjanje vzdrževalne ekipe. Zaradi starosti sončnih elektrarn, ki jih je trenutno že preko 4000, in nujnosti izvedbe rednih vzdrževalnih del, so pričakovali povečanje frekvence obiskov obstoječih elektrarn.
Peter Marinšek
Senior vodja prejektov / vodja IT ekipe, GEN-I Sonce
Strokovnjaki, ki poznajo industrijo
Njihov obstoječi sistem, ki temelji na Microsoft Dynamics 365 CRM, orodjih za izmenjavo datotek in projektno vodenje ter Excelu in Outlooku, se je izkazal za neučinkovitega. Izjemna rast podjetja in veliko število prodanih elektrarn jih je spodbudilo, da so pričeli z iskanjem drugačne rešitve.
V ožji izbor so vključili 3 rešitve različnih ponudnikov, na koncu pa so se odločili za rešitev Microsoft Dynamics 365 Field Service. Rešitev Field Service so izbrali, ker se je najbolje prilagajala obstoječi infrastrukturi v podjetju ter so imeli predhodne izkušnje z uporabo Microsoftovih orodij. Poleg tega jim rešitev nudi vse kar potrebuje njihov oddelek vzdrževanja.
Pri implementaciji rešitve jim je na pomoč priskočilo podjetje 9altitudes, ki se lahko pohvali z večletnimi izkušnjami z implementacijo Microsoft Dynamics 365 in Field Service. V podjetju zaposlujejo strokovnjake, ki industrijo zares dobro poznajo, ter lahko poiščejo najboljšo rešitev za vsak poslovni izziv.
Izjemna odzivnost in prilagodljivost
Implementacijo rešitve Field Service na strani GEN-I Sonce je vodil Peter Marinšek, ki nam je zaupal, da so njihove izkušnje z 9altitudes izjemno pozitivne. Ker so bili strokovnjaki zelo odzivni in prilagodljivi ter so imeli vedno pripravljeno rešitev, nameravajo s podjetjem 9altitudes sodelovati tudi v bodoče.
“9altitudes so nam pomagali, da smo implementirali Microsoft Dynamics 365 Field Service, ki je razbremenila ključne kadre v GEN-I Soncu in nam omogoča dodatni razvoj na vseh področjih. Brez tega orodja bi potrebovali vedno več osebja, da lahko zagotovimo optimalno delovanje vseh naših sončnih elektrarn. 9altitudes so bili ključni deležnik pri implementaciji tega orodja, brez katerih bi bil marsikateri poslovni proces neoptimalen in program še vedno v idejni fazi.”
Peter Marinšek
Senior vodja prejektov / vodja IT ekipe, GEN-I Sonce
Zadovoljni uporabniki
Z implementirano rešitvijo so v GEN-I Sonce zadovoljni, saj jim nadomešča več drugih sistemov, ki so jih prej uporabljali za potrebe vzdrževanja. Opazili so tudi, da z novo rešitvijo operativni kader za svoje naloge porabi manj časa.
Želite izvedeti več?
Zaradi našega strokovnega znanja in izkušenj v panogi lahko združimo hitrost in kakovost na vaši poti do digitalne preobrazbe. Digitalna preobrazba poslovanja je naš posel. Poskrbimo, da bo vaša organizacija pripravljena na zagotavljanje storitev za vaše stranke danes in v prihodnosti.
