Waarom de Field Service organisatie van morgen verbonden moet zijn
De digitale transformatie is volop aan de gang. Organisaties maken vandaag gebruik van, of experimenteren met, nieuwe technologieën om hun dienstverlening en klantenervaring te verbeteren of om de efficiëntie van de bedrijfsvoering te verhogen. In bijna geen enkel andere afdeling is digitale transformatie zo duidelijk en nodig als bij customer service en field service.
Ontdek in dit e-book waarom ook jouw serviceafdeling verbonden moet zijn met andere afdelingen in de organisatie.
Lees over:
- Huidige trends voor de serviceafdeling en hun uitdagingen
- Hoe de uitdagingen binnen de serviceafdeling aanpakken
-
Digitale tools die serviceafdelingen veranderen:
- Internet of Things
- Augmented Reality
- Artificial Intelligence
- Field Service Management
- Koppeling met ERP-systemen
Gerelateerde artikelen
.png?width=768&height=507&crop=0%2C0%2C2000%2C640&mode=fit&format=jpeg&dpr=1.0&signature=d1c11e311a1170881b3aa0253e8a75e8a27f4843)
.png?width=768&height=507&crop=0%2C0%2C1498%2C998&mode=fit&format=jpeg&dpr=1.0&signature=084a55cc45836ac129d4017c8e1add3cb0708445)
.png?width=768&height=507&crop=0%2C0%2C2000%2C640&mode=fit&format=jpeg&dpr=1.0&signature=a7feee5fb476070881f9858eece1dedeb7db0a1c)
