In onze contreien geldt Coolblue nog altijd als het summum van klantenbeleving. Kunnen bedrijven daar iets van opsteken voor hun field serviceafdeling?

Een Field Service Management pakket kan een enorme impact hebben op de werking van je service team en de klantenervaring verbeteren. Maar wat zijn nu precies de mogelijkheden?

Waarom zou je kiezen voor een oplossing zoals Dynamics 365 Field Service? Lees deze 10 tips!

Leer hoe technologie, zoals Field Service Management software, het tekort aan geschoold personeel aanpakt en klantbeleving verbetert

Een efficiënte helpdesk of klantenservice is de levensader van je bedrijf. Toch kan een klantenservice alleen succesvol zijn als die geïntegreerd is met de andere afdelingen.

Technologische innovaties maken het mogelijk om de ultieme service aan te bieden. Maar om met je field service een inkomstenstroom te genereren is er meer nodig dan technologie.

Op dinsdag 26 maart organiseerde 9altitudes het round table event voor ledenorganisaties. Dit evenement vond plaats bij Vereniging Eigen Huis en is georganiseerd om onze kennis en digitale oplossingen te delen met ledenorganisaties in Nederland.

Annata's oplossingen zijn ontwikkeld om autofabrikanten, distributeurs, verhuurbedrijven, dealers, importeurs en wagenparkbeheerders optimaal te ondersteunen.

Microsoft benoemd als wereldwijd leider in vier IDC-Marktscapes voor Field Service Management

Zowel bij consumenten als bij B2B-bedrijven zijn de verwachtingen rond customer service toegenomen de laatste jaren. Ontdek hoe jij het verschil kan maken met customer service!

Op dinsdag 21 maart organiseerde 9altitudes samen met DNA (De Nederlandse Associatie) en Microsoft het round table event voor ledenorganisaties.

Microsoft benoemd tot leider in 2022 Gartner Magic Quadrant voor field service management

Een Customer Relationship Management (CRM) systeem is vandaag veel meer dan een tool om contacten bij te houden. Het is geëvolueerd naar een volledig pakket van functionaliteiten.

De wereldwijde uitbraak van COVID-19 heeft ook in 2022 nog impact. Door de beperkingen worden organisaties uitgedaagd om processen anders in te richten en gebruik te maken van online alternatieven om in contact te blijven met collega's en leden.

Maak van je after-sales een concurrentievoordeel en behoud je klanten voor het leven. Verzamel en verwerk gegevens en creëer nieuwe bedrijfsmodellen voor je bedrijf.