De implementatie van een robuust digitaal platform
Joulz was tot 2019 onderdeel van Stedin. Sinds de privatisering is Joulz snel gegroeid als leverancier binnen de energiemarkt met nieuwe producten en diensten. De focus van de organisatie is dan ook volledig gebaseerd op customer centricity en operational excellence. Het IT-landschap van Stedin kon Joulz voor de toekomst niet meer ondersteunen op het gebied van Sales, Projecten, Warehouse Management, Field Service en Finance. Daarnaast loopt Joulz voorop met de introductie van nieuwe diensten rondom het plaatsen van EV-laadstations.
Om de digitale transformatie van Joulz en haar klanten te ondersteunen, was een nieuw IT Business platform nodig en Joulz selecteerde 9altitudes Nederland als partner voor de implementatie van het Microsoft platform.
Over Joulz
250
Delft, Nederland
Energie
Een volledig digitaal platform
In een energieke samenwerking met Joulz heeft 9altitudes een robuust digitaal platform geïmplementeerd ter ondersteuning van Customer Insights, Sales, Customer Service, Project Operations, Field Service, Portals en de financiële afdeling met Microsoft Dynamics 365.
Om voorop te blijven in de wereld van field service innovaties, toonde Joulz enorm enthousiasme om samen met 9altitudes deel te nemen aan de product preview van Copilot in Dynamics 365 Field Service.
"Copilot in Dynamics 365 Field Service zal een snellere manier van werken ondersteunen voor onze organisatie door ons transactionele werkorderbeheerproces te vereenvoudigen. De eenvoud waarmee een e-mail kan worden vertaald naar een werkorder en gepland, zal de snelheid van onze klantreacties verhogen en onze customer journey verbeteren," aldus Sven van Veldhuizen, CIO/CDO bij Joulz
De digitale rode draad
Door de verschillende bedrijfsapplicaties te integreren die door verschillende afdelingen worden gebruikt, is er één gemeenschappelijk platform gecreërd waardoor de afdelingen naadloos kunnen samenwerken. Zo ziet de digitale rode draad bij Joulz eruit.
Neem contact met ons op!
Digitale bedrijfstransformatie is wat wij doen. We zorgen ervoor dat organisaties klaar zijn om te leveren aan de eindklant van vandaag en die van morgen. Dankzij onze expertise in de sector zijn wij in staat om snelheid en kwaliteit te combineren in jouw digitale transformatie reis.
