"Onze rol verandert van beheerder naar regisseur."
OIM Orthopedie is een organisatie die samenwerkt met verschillende stakeholders. Naast hun eigen advies- en productiecentra zijn ze ook bezig met wetenschappelijke ontwikkeling en bijhorende leveranciers. Daarbij zijn ze zeer nauw verbonden met ziekenhuizen en revalidatiecentra. Daardoor ontstaan er heel wat interne en externe documenten die samen één groot klantendossier vormen.
Die grote hoeveelheid aan informatie wordt beheerd door verschillende IT-systemen. OIM werkt onder meer met de Microsoft oplossing Dynamics NAV (klantenbeheer en facturatie) en e-Con. e-Con is een technologie die gepersonaliseerde producten en diensten kan samenstellen op basis van voorwaarden en parameters. Daarbinnen ontbrak een systeem dat OIM toeliet om documenten van verschillende bestandtypes te beheren.
Zoals bij vele bedrijven vertaalt de documentenstroom bij OIM Orthopedie zich nog vaak naar een papieren versie. “In een ideale wereld zouden wij alle stromen gedigitaliseerd willen hebben”, legt – hoofd ICT bij OIM Orthopedie, Allan B. Hofstede – uit. “We bevinden ons momenteel echter in een fase waarbij we papieren documenten naar een digitale vorm omzetten, en omgekeerd. Dit is inefficiënt, kostbaar, tijdrovend en foutgevoelig.”
9A Raptor Document Warehouse als oplossing
De technologie die OIM Orthopedie gebruikt om bovenstaande vereisten af te dekken, heet 9A Raptor Document Warehouse. Deze door 9altitudes ontwikkelde oplossing is uitstekend in het consolideren van documenten uit verschillende systemen (CRM, ERP, PLM, enz…). Daarnaast kunnen deze documenten cross-applicatie opgeroepen worden en zijn ze toegankelijk voor iedereen met de juiste toegangsrechten.
“9A Raptor Document Warehouse is zowel in e-Con als in Dynamics NAV geïntegreerd. Dat maak het mogelijk om alle documenten in onze organisatie, ongeacht in welk systeem je zit, beschikbaar te hebben”, verduidelijkt ICT project manager Wouter Spann. Verder is 9A Raptor Document Warehouse ‘cloud based’, wat voor OIM Orthopedie een vereiste was en tevens deel uitmaakt van hun strategie: “Doordat technologie zo snel verandert, is het onmogelijk om die software volledig zelf te beheren. Onze rol verandert van beheerder naar regisseur”, legt Allan uit.
Allan B. Hofstede
Hoofd ICT bij OIM Orthopedie
Neem contact op!
Dankzij onze expertise in de sector zijn wij in staat snelheid en kwaliteit te combineren in jouw digitale transformatie traject. Digitale bedrijfstransformatie is wat wij doen. Wij zorgen ervoor dat jouw organisatie klaar is om te leveren, aan de eindklant van vandaag en morgen.
