Planning, overzicht en voorspellingen van servicetaken
Dynamics 365 Field Service is het systeem dat je helpt om een efficiëntere en winstgevendere serviceafdeling te runnen. Met Field Service kunnen jij en je collega's planningen beheren en servicetaken, routes en planning optimaliseren. Tegelijkertijd heb je een volledig overzicht van de installaties van de klant via Customer Assets, waar je de geschiedenis en locaties van de klant kunt zien, evenals de machines en onderdelen die je onderhoudt. Kortom, dit is de complete serviceoplossing.
Joulz
De integratie van Dynamics 365 Field Service in Teams heeft de communicatie over een specifieke werkorder, account of andere klantzaak aanzienlijk vereenvoudigd en de doorlooptijd van de zaak verbeterd.
Sven van Veldhuizen, CIO/CDO
Betere omstandigheden voor je servicemonteurs
- Optimalisatie voor jou en je klanten
Met Dynamics 365 Field Service maak je het dagelijkse leven van je servicetechnici eenvoudiger. Je krijgt het nodige overzicht en de planning van binnenkomende serviceopdrachten en bij herhaalde servicebezoeken.
Hier zijn 4 voordelen van Microsoft Dynamics 365 Field Service:
...ervaart je service beter door de controle over afspraken, tijdregistraties, facturatie en klantinformatie. Problemen worden opgelost voordat ze zich voordoen.
...kan sneller factureren met correct tijd- en materiaalverbruik. De technici laten de factuur direct bij de klant goedkeuren nadat het servicebezoek is voltooid.
...krijgen een eenvoudiger en efficiënter dagelijks leven, omdat de tijd beter wordt benut, de route van de klant automatisch wordt berekend en het systeem volledig is bijgewerkt met de installaties van de klant.
... heeft altijd een bijgewerkte en correcte voorraadstatus, omdat de servicetechnicus het materiaalverbruik direct bij de klant registreert.
Guldager
Doordat 9altitudes vele jaren ervaring heeft met andere bedrijven binnen de branche, zijn er veel dingen die aanzienlijk makkelijker te beschrijven en uit te leggen zijn, in vergelijking met andere IT-partners zonder dezelfde branchekennis.
Claus Christian Torbøl, CEO
Dynamics 365 Field Service is de complete serviceoplossing:
- Automatiseert werkorders en optimaliseert servicebezoeken.
- Benut capaciteit en resources om meer service-uren te factureren.
- Kent de geschiedenis van de klant, zodat je beter advies kunt geven.
- Centraliseert het plannen en beheren van serviceafspraken in één systeem.
- Biedt overzicht van de installatie van de klant in één uniforme, bijgewerkte database.
Een betere planning zorgt voor een hogere winst
Wil je meer weten?
Ben je geïnteresseerd in onze D9A Kickstart en digitale transformatie oplossingen met Dynamics 365 en wil je meer informatie of eerst eens vrijblijvend van gedachten wisselen, neem dan gerust contact met ons op.
Vul dan gerust het formulier in, we komen graag met je in contact.