Povečajte učinkovitost organizacije in lastno produktivnost z uporabo AI

  • 06/10/2023

Algoritmi umetne inteligence z namenom izboljšanja naše uporabniške izkušnje nenehno delujejo v ozadju. Tak primer so naprave na glasovni ukaz, kot sta Siri in Alexa, ali pa personalizirana priporočila na različnih platformah. Toda umetna inteligenca ponuja mnogo več kot le zabavo. Z njo lahko bistveno izboljšamo učinkovitost organizacije in povečamo osebno produktivnost. V tem članku bomo raziskali, kako bi bila videti organizacija, ki se poslužuje AI s pomočjo Microsoft storitev.

Orodja za povečanje produktivnosti

Microsoftova raziskava Work Index Trend je ponovno potrdila splošno znano dejstvo: tempo dela presega naše zmožnosti obvladovanja. Tukaj se najbolj pokažejo neizkoriščene priložnosti orodij umetne inteligence. Slednja zmanjšujejo stres in zaposlenim omogočajo, da se osredotočijo na najpomembnejše vidike svojega dela, s tem pa povečujejo dobro počutje na delovnem mestu.

Predstavljamo vam nekaj najbolj zanimivih orodij, ki so že na voljo.

Diederick Hallynck

GTM direktor - R&D

Joni Sabbe

Skrbik poslovnih aplikacij

Inteligentna pomoč pri pisanju

Microsoft je leta 2021 začel podajati predloge odgovorov. Z uporabo strojnega učenja umetna inteligenca analizira vsebino v dokumentu in na podlagi te ponudi ustrezne predloge. Ko odprete sporočilo (v Outlook ali Teams), se glede na vsebino prikažejo možni odgovori. Ponudi vam lahko celo predlog za organiziranje sestanka.

Jasna in premišljena komunikacija je ključnega pomena za vsako organizacijo. Microsoft Editor uporabnikom pomaga pri izpopolnjevanju sporočil v e-pošti, klepetalnicah in dokumentih. Umetna inteligenca lahko priporoči izboljšave, kot je preoblikovanje "To je popolna izguba časa" v "Mislim, da to ni dobra izraba časa", in tako izboljša splošni ton sporočila. Predlaga tudi načine, kako narediti stavke bolj jedrnate in jasne, z možnostjo povzemanja pa bralcu omogoči, da hitreje preide do bistva sporočila.

Se vam je že kdaj zgodilo, da ste pozabili glavne točke razprav s prejšnjih sestankov? Nekdo je verjetno naredil zapiske, ampak je iskanje le-teh lahko izziv. Preizkusite Meeting Insights - Microsoftov inteligentni sistem, ki brez težav zazna pomembno vsebino vašega sestanka.

Zgoraj je primer horizontalne umetne inteligence. Zagotavlja splošno inteligenco z različnih domen. Vendar korist za podjetja prinašajo tudi orodja vertikalne umetne inteligence, ki skrbijo za specifične potrebe vaše organizacije.

Kadrovski oddelek lahko na primer uporabi AI orodja za ocenjevanje kandidatov, kot je pregledovanje življenjepisov in izbira najboljših kandidatov. Napredne aplikacije AI lahko celo predvidijo fluktuacijo zaposlenih in optimizirajo kadrovske procese ter tako zagotovijo učinkovitejšo strategijo zaposlovanja in ohranjanja zaposlenih.

Povečajte pripravljenost na prodajnih sestankih z Microsoft Sales Copilot

Priprava na sestanke vam lahko vzame veliko časa. Tukaj nastopi Microsoft Sales Copilot, ki poenostavi postopek priprave. Združuje funkcionalnosti CRM, Microsoft 365 in Microsoft Teams. Microsoft Sales Copilot ustvari prepis vaših sestankov in na dosegu rok ponuja dragocene podatke za nadaljnje spremljanje in ocenjevanje sestankov. Poleg tega poenostavlja administrativna opravila, kar vam prihrani čas in trud.

Preoblikovanje povratnih informacij v uporabne strategije

Uporaba pametnih generatorjev obrazcev prinaša dvojno korist: pomoč pri pripravi obrazcev in analiza rezultatov, zbranih na podlagi odgovorov. AI tehnologija lahko v odgovorih prepozna vzorce in trende, kar podjetjem pomaga pri odkrivanju dragocenih informacij in sprejemanju utemeljenih odločitev.

S preoblikovanjem povratnih informacij v uporabne strategije lahko podjetja učinkovito obravnavajo potrebe strank in si zagotovijo konkurenčno prednost na trgu.


Vsebina, ustvarjena z AI

Včasih je bilo ustvarjanje vsebin naloga zgolj marketing oddelka, a se je do danes razvilo v veliko širši koncept, ki ga uporabljajo različni oddelki v organizaciji. Tukaj je nekaj primerov:

  • Besedilo: Prodajni oddelek lahko uporabi AI orodja, kot je Copilot, za učinkovito pripravo ponudb.
  • Vizuali: IT-oddelek lahko ustvari slike in/ali diagrame s pomočjo AI orodij za generiranje slik. Posledično so načini razlage tehničnih konceptov med usposabljanji privlačnejši in zanimivejši.


Vizuali, ki pustijo vtis

Uporabite Microsoft Designer za ustvarjanje vizualnih vsebin. To AI orodje vam ne bo pomagalo le pri oblikovanju vizualnih podob, ampak celo predlagalo izboljšave.

Pri tem je potrebno opozoriti, da so AI orodja, kot je Microsoft Designer, še vedno v razvoju. Ko na primer poskušate vstaviti logotipe podjetij ali omejiti uporabo pisav, rezultati ne bodo vedno zadovoljivi. Toda z nenehnim izpopolnjevanjem teh funkcij smo vsak dan bližje popolnosti.

Mimogrede, ste opazili našo naslovno sliko? :)


Microsoft Copilot: Od praznih strani do osnutkov, generiranih z AI

Kot smo že prej omenili, vam Microsoft Copilot lahko pomaga pri številnih Microsoftovih aplikacijah. Zna nastaviti formule v programu Excel in generirati diapozitive v programu PowerPoint. To pomeni, da uporabnikom ni več potrebno začeti iz nič; namesto tega lahko začnejo z osnutkom, ki ga ustvari umetna inteligenca. Omeniti velja, da je te osnutke pogosto potrebno prilagoditi s strani zaposlenih, da končni rezultat popolnoma ustreza pričakovanjem organizacije.


Genialno kodiranje na dosegu roke

Microsoft Power Apps vključuje tudi to AI funkcijo. Želeno aplikacijo preprosto opišete ali naložite skico njene zasnove in aplikacija za vas ustvari osnutek.

Oglejte si naslednji primer uporabe orodja Power Automate. Namesto, da sami ugotavljate, kako nastaviti tok, lahko Copilotu posredujete preprost opis svojih potreb. Na primer, da želite samodejno ustvariti dogodek v zasebnem koledarju Google, kadar koli je dogodek dodan v vaš Outlook koledar. Poleg tega želite, da se to zgodi izven delovnega časa. Program Copilot bo brez težav konfiguriral korake poteka za vas, s čimer boste prihranili čas in zagotovili natančnost.

Klepetalni roboti oz. Chatboti

V prejšnjem članku smo predstavili Bing Chat Enterprise in njegove funkcije varnosti in zasebnosti. To inteligentno orodje, ki je vključeno v stransko vrstico brskalnika Microsoft Edge, lahko z izvajanjem nalog, kot je povzemanje ključnih točk na spletni strani, izboljša produktivnost.

Možnosti Bing Chat Enterprise presegajo preproste poizvedbe. Njegova zmožnost obravnavanja zapletenih vprašanj in zagotavljanja navdiha dokazuje razvoj klepetalnih robotov v pametnejše iskalnike. Za ponazoritev smo dvakrat zastavili isto vprašanje: "Kakšne so prednosti uvedbe ERP v tem podjetju?" Čeprav Bing ni v celoti razumel imena prvega podjetja, so bili posredovani odgovori prilagojeni različnim kontekstom.

Podjetje A proizvaja preproge za maloprodajne stranke. Bingov odgovor je poudaril prednosti sistema ERP pri upravljanju zalog in storitvah za stranke. Na drugi strani podjetje B proizvaja avtomobilske sestavne dele, pri katerem je Bing poudaril vpliv ERP na povečanje produktivnosti in zmanjševanje stroškov poslovanja.


Primerjajmo še uspešnost odgovorov klepetalnih robotov s tradicionalnimi iskalniki. Iskali smo ime ljubezenske zgodbe, ki se dogaja na potapljajoči se ladji. Prva zaslonska slika prikazuje Googlove rezultate, druga pa odgovor ChatGPTja. Primerjava prikazuje edinstveno sposobnost klepetalnih robotov, da razlagajo in obravnavajo manj natančna vprašanja.

Sprejemanje umetne inteligence: pospeševalnik sprememb

Pogosta skrb današnjih zaposlenih je, da bo AI nadomestila delovna mesta. Iz zgodovine smo se naučili, da lahko inovacije vodijo k ustvarjanju boljših in bolj zadovoljujočih delovnih mest. Umetna inteligenca nam lahko olajša delo, nam daje dodatne zmožnosti in omogoča, da se osredotočimo na naloge, ki dajejo dodatno vrednost, kot je na primer zaznavanje težav. AI lahko pomaga pri ustvarjalnem razmišljanju in iskanju alternativnih rešitev.

AI inovacije in storitve za stranke

Sistemi storitev za stranke so običajno funkcionalni, a jim pogosto primanjkuje inovativnosti. Podjetje, ki si prizadeva za bolj interaktivno in uporabniku prijazno izkušnjo, lahko uporabi AI tehnologijo za revolucijo svojega trenutnega sistema. AI model lahko vprašamo naslednje:

"Trenutno uporabljamo standardni sistem izdajanja vozovnic za stranke. Sistem je funkcionalen, vendar mu primanjkuje inovativnosti. Radi bi drastično izboljšali izkušnjo te storitve za stranke, tako da je bolj interaktivna in uporabniku prijazna. Ali lahko ustvarite ideje ali tehnologije, ki bi jih lahko vključili, da revolucionarno spremenimo naš sistem storitev za stranke?"

Miselnost zaposlenih je ključnega pomena pri izkoriščanju prednosti, ki jih prinaša AI. Podjetja morajo spodbujati kulturo inovativnosti in prilagodljivosti pred izpopolnjevanjem ali pre-usposabljanjem svoje delovne sile. Spodbujajte zaposlene k eksperimentiranju z orodji umetne inteligence in jim zagotovite okolje, ki dovoli poskuse in napake. Pomembno je opozoriti, da bo za obvladovanje umetnosti oblikovanja učinkovitih pozivov morda potrebna praksa - tema, ki jo bomo obravnavali v prihodnjem članku.

Vzpostavljanje delovne sile, ki bo pripravljena na umetno inteligenco

Je vaše podjetje pripravljeno na preskok? Preden se odločite za ta korak, raziščite in eksperimentirajte z javno dostopnimi orodji ter upoštevajte potencialno povečanje produktivnosti pri različnih delovnih nalogah. Toda zavedajte se, da uvajanje AI ni brezplačno in zahteva precej sredstev za razvoj, vzdrževanje in izboljšave. Čeprav lahko brezplačna orodja služijo kot začetna točka, bodite previdni, saj morda niso dovolj kakovostna in ne varujejo vaših podatkov. Ko na primer uporabljate ChatGPT, se zavedajte, da z zagotavljanjem svojih podatkov prispevate k prihodnjemu razvoju sistema; Vaše osebno znanje ali znanje podjetja je lahko vključeno v novejše modele.

Če je varnost podatkov vaša prednostna naloga, vam priporočamo, da se seznanite z Microsoft Azure AI in Copilot kot zanesljivima in varnima platformama za podjetja, z naborom orodij in storitev umetne inteligence. Upoštevajte, da vse rešitve storitev Bing Chat Enterprise in Microsoft 365 Copilot niso na voljo v vseh regijah.

Ko bodo vaše izkušnje z AI naraščale, boste odkrili še več možnosti za povečanje učinkovitosti organizacije in racionalizacijo osebne produktivnosti. Sprejmite to inovativno potovanje in uživajte v vožnji proti vzgoji delovne sile, pripravljene na umetno inteligenco!

Stopite v stik z nami!