Nodige en nuttige Dynamics CRM implementatie
Marius Pedersen implementeerde Microsoft CRM in samenwerking met 9altitudes. De voordelen kwamen snel en de oplossing heeft vandaag ook een duidelijke bedrijfswaarde.
Het implementatieproces verliep zeer snel, maar toch had Marius Pedersen tijd om de organisatorische processen te heroverwegen.
Resultaten
Geïmplementeerd rond de gebruikelijke CRM-valkuilen
Het implementatieproces verliep zeer snel, maar toch had Marius Pedersen tijd om de organisatorische processen te heroverwegen.
"Een goede en spannende implementatie. Gaandeweg hebben we van 9altitudes een aantal goede tips gekregen met betrekking tot de opleiding. En om de oplossing in kleinere stukken te implementeren".
CRM-systemen creëren op zichzelf geen waarde. De waarde ontstaat wanneer de oplossing de processen in de organisatie ondersteunt. Marius Pedersen slaagde erin hun werkelijke behoeften in kaart te brengen. De stapsgewijze implementatie was een goede manier om de CRM-oplossing in de organisatie te verankeren. Tijdens de implementatie was het essentieel om de dagelijkse gang van zaken in de verkooporganisatie in het achterhoofd te houden.