Sales ondersteunen met Dynamics CRM
De nieuwe verkoopprocessen creëren een overzicht dat Fayard een langeretermijnperspectief heeft gegeven op de business van hun klanten. Ze hebben nu bijvoorbeeld een volledig overzicht van wanneer klanten service ontvingen, en een business flow herinnert Fayard eraan wanneer ze opnieuw contact moeten opnemen.
Resultaten
Met een stapsgewijze implementatie van Dynamics 365 CRM is Fayard gekomen tot een sterk verankerde oplossing die grote zakelijke waarde heeft. Met groei, meer overzicht en een betere samenwerking als gevolg.
Fayard kreeg gestroomlijnde verkoopprocessen, waardoor ze konden groeien zonder meer mensen in dienst te hoeven nemen.
Mensen die niet dagelijks op kantoor zitten, kunnen snel op de hoogte worden gebracht van een bepaald project
Met een snelle blik hebben de medewerkers het volledige overzicht. Zo kunnen ze gemakkelijk samenwerken aan verschillende zaken.
Stroomlijnen van verkoopprocessen
Fayard beheert hun vele zakenrelaties via Dynamics 365 CRM. Het heeft hun verkoopprocessen gestroomlijnd. De oplossing biedt overzicht voor het management. Maar ook voor nieuwe medewerkers die verspreid zitten op verschillende locaties.
"Mensen die niet dagelijks op kantoor zitten, kunnen snel worden bijgepraat over een bepaald project. Een snelle blik en dan heb je het volledige overzicht".
Het overzicht betekent dat de klanten nu klanten van Fayard zijn - niet de verkopers. De oplossing heeft ook geleid tot een proactiever verkoopproces. Fayard heeft niet alleen een overzicht van welke schepen worden onderhouden, maar ook wanneer het volgende servicebezoek wordt verwacht.
Om het broodnodige overzicht te krijgen, moest de oplossing verankerd worden in de organisatie. Fayard deed dit samen met 9altitudes door middel van een stapsgewijze implementatie. Sindsdien is de oplossing uitgebreid met de hulp van het toegewijde consultancyteam van 9altitudes.
Wil je meer weten?
Digitale bedrijfstransformatie is wat wij doen. We zorgen ervoor dat organisaties klaar zijn om te leveren aan de eindklant van vandaag en die van morgen.
Dankzij onze expertise in de sector zijn wij in staat om snelheid en kwaliteit te combineren in jouw digitale transformatie.
Ben je geïnteresseerd en wil je meer informatie of gewoon eens vrijblijvend van gedachten wisselen? Dat kan!
Vul dan gerust het formulier in, we komen graag met je in contact.
Of bel direct naar 9altitudes Nederland: 0294 49 00 55
