Vi er med på den lange bane

Mange virksomheder spørger os, hvordan vi trives, mens vi oplever kontinuerlig digital forretningstransformation. Vi besvarer dette spørgsmål ved at definere deres nødvendige evner til at vedligeholde, understøtte, optimere og innovere deres digitale forretningsteknologiplatform. De anvendte IT-komponenter kan være ens i sammenlignelige virksomheder, men sammensætningen kan være anderledes, for at virksomheden muliggører sine strategiske konkurrencefordele bedst muligt. Derfor er de nødvendige kompetencer forskellige fra virksomhed til virksomhed. Nogle virksomheder vil insource, nogle vil co-source og andre vil outsource livcyklusstyringen af deres digitale virksomhedsteknologiske platform.

"Det handler ikke om at have IT, det handler om, hvordan din platform for digital forretningstransformation
muliggører en vedvarende strategisk konkurrencefordel."

Hvis du har brug for ekstern soucring, har du brug for den rette partner med den rette holdning, der leverer tjenester som er skrædderstyet til dine behov og muligheder. 9altitudes tilgangen er sammen at definere niveauet af samarbejde via vores samarbejdsmodel der tager udgangspunkt i dit behov. Måske ønsker du, at vi løfter byrden af applikations- og løsningsstyring, måske forventer du også, at vi er din betroede rådgiver, eller måske ønsker du endda, at vi skal være det bankende hjerte i din digitale udvikling. For hvert af dine samarbejdsniveauer findes der en specifik samarbejdsmodel, som kan synkroniseres med din organisationsstruktur.

Din digitale platform for forretningstransformation

Når vi implementerer din platform for forretningstransformation eller en specifik komponent af den, kan vi nemt definere de nødvendige muligheder ift. sourcing på forhånd. Men også hvis en anden 'Managed Service' udbyder på nuværende tidspunkt administrerer det, kan vi også hjælpe dig med at vurdere, om dette partnerskab er baseret på hyppig nok interaktion og med den rette holdning.  Dette kan gøres gennem vores hurtige 5-trins scanningstilgang.

Hvis din virksomhed beslutter at insource, er det stadig vigtigt at have en pålidelig partner til at yde reaktiv support i ekstraordinære tilfælde. Med 9altitudes kan du stole på, at vores support desk giver adgang til mere end 500 eksperter med branchespecifik specialistviden indenfor hhv. processer og IT-løsninger.

Hvis din virksomhed beslutter at co-source eller outsource, vil en 'Service Delivery Manager' med en proaktiv tilgang blive tildelt din virksomhed. Han eller hun er ansvarlig for udførelsen af Managed Services aftalen sammen med et dedikeret team af konsulenter. De er fokuseret på din 'digitale tråd' med viden om din branches operationelle processer og løsninger. Et så fokuseret og dedikeret team er et krav for at få mest muligt ud af teknologien som en forretningsaccelerator på lang sigt.

"Teknologi kan måske bruges som en accelerator,
men i sidste ende er det mennesker, der gør forskellen!"

For at gøre det nemt at skalere din virksomhed, kan ethvert dedikeret team udvides med andre emne- eller produkteksperter til specifikke sager. Managed Service kunder kan også stole på at vores supportdesk står klar til at hjælpe i tilfælde af nødstilfælde.

Udover at administrere vedligeholdelse, support og løbende optimeringer af en digital platform for forretningstransformation på en omkostningseffektiv måde, er en 9altitudes Service Delivery Manager også uddannet til at spotte muligheder og trusler i forhold til en virksomheds forretningsstrategi. Dette kan resultere i et nyt innovationsprojekt, ledet af en projektleder, som regelmæssigt koordinerer med Service Delivery Manageren om projektstatus.

Kunne du tænke dig at få mere information om vores Managed Service og operationel support tilgang? Kontakt os!

Skrevet af Dimitri Buyse, Corporate Service Delivery Director hos 9altitudes.